Options de Livraison Express
| Caractéristique | FedEx/DHL | EMS |
|---|---|---|
| Temps Estimé de Livraison | 2 à 7 jours (variable selon le pays) | 1 à 3 semaines (variable selon le pays) |
| Suivi en Ligne | Disponible | Disponible |
| Indemnisation en Cas de Perte/Dommages | Oui | Oui |
| Restrictions | - Adresse complète et correcte requise pour la livraison. - Les batteries rechargeables ou à sec ne peuvent pas être expédiées. | - Les articles avec des batteries rechargeables non intégrées ne peuvent pas être expédiés. |
| Remarques sur le Service | - Rapide et fiable. - Fortement recommandé. - Offre des options de livraison sur demande. | - Rapide et fiable. - Fortement recommandé. |
| Processus de Réclamation | Les réclamations doivent être faites dans le mois suivant la date d'expédition. | Les réclamations doivent être faites dans les 2 mois (cela peut varier selon le pays). Les dommages ou livraisons incorrectes doivent être signalés dans un délai d'une semaine. |
| Enquête sur la Non-Livraison | Après 2 semaines, une réclamation peut être demandée. | Après 3 semaines, une réclamation peut être demandée. |
Comparaison de Livraison Japan Post
| Caractéristique | Airmail | Surface |
|---|---|---|
| Temps Estimé de Livraison | 2 à 4 semaines (variable selon le pays) | 3 à 7 mois |
| Suivi en Ligne | Oui | Oui |
| Indemnisation en Cas de Perte/Dommages | Jusqu'à 10 000 JPY | Jusqu'à 10 000 JPY |
| Restrictions | - Dimension totale maximale : 90 cm (somme des 3 côtés). - Poids maximal : 2 kg | Peut ne pas être disponible pour des envois plus volumineux vers certains pays. |
| Remarques sur le Service | - Rapide et abordable avec suivi. - Recommandé pour la plupart des clients. | - Service économique le plus lent avec suivi. - Non recommandé pour les articles fragiles. |
| Processus de Réclamation | Les réclamations doivent être soumises dans les 6 mois suivant la date d'expédition. - Signaler les dommages ou livraisons incorrectes dans un délai d'une semaine. | Déposer une réclamation dans les 6 mois suivant l'expédition. - Pour les dommages ou les articles mal livrés, contactez-nous dans un délai d'une semaine. |
| Enquête sur la Non-Livraison | Possible après 2 mois à partir de la date d'expédition | Une enquête peut être lancée 3 mois après l'expédition (90 jours). |