Désolé pour ce désagrément ! Dans la quasi-totalité des cas, le problème vient d'un paramètre de navigateur qui bloque le petit fichier ("cookie") qui mémorise votre panier. Essayez les étapes dans l'ordre et arrêtez-vous dès que votre panier reste en place.

La plupart des clients trouvent une solution dès l'étape 2. Inutile de tout parcourir.
1
Vérifications rapides d'abord
• Forcez un rechargement complet : Ctrl + F5 (Windows) ou Cmd + Shift + R (Mac)
• Vérifiez que vous êtes sur www.nin-nin-game.com . Avec et sans "www" sont traités comme deux sites distincts
• Connectez-vous à votre compte avant de naviguer. Le paiement en invité ne bénéficie d'aucune récupération de panier
2
Désactivez la protection stricte contre le suivi pour notre site Cause la plus fréquente
• Safari (Mac): Menu Safari → Réglages → Confidentialité → décochez "Empêcher le suivi entre sites"
• Safari (iPhone et iPad): Réglages → Apps → Safari → désactivez "Empêcher le suivi entre sites"
• Firefox: Cliquez sur l'icône bouclier à gauche de la barre d'adresse → désactivez la protection renforcée pour ce site
• Brave: Cliquez sur l'icône lion dans la barre d'adresse → réduisez les Shields pour ce site
• Chrome et Edge: Cliquez sur le cadenas dans la barre d'adresse → Paramètres du site → autoriser les cookies
3
Mettez en pause les bloqueurs de publicités et extensions de confidentialité
Des outils comme uBlock Origin, Ghostery, Privacy Badger ou AdGuard peuvent empêcher le panier de se sauvegarder. Ajoutez notre site à la liste blanche plutôt que de les désactiver complètement.
4
Essayez une fenêtre privée ou en navigation incognito
Si votre panier fonctionne en navigation privée, le problème vient de votre profil de navigateur habituel. Passez à l'étape 5.
5
Effacez les cookies uniquement pour notre site
Cliquez sur le cadenas dans la barre d'adresse → Paramètres du site → Effacer les données (le libellé varie selon le navigateur). Cela réinitialise le cookie défaillant.
Les articles actuellement dans votre panier seront effacés. Notez-les ailleurs si nécessaire avant de continuer.
6
Essayez un autre navigateur ou appareil
Si le panier fonctionne ailleurs, le problème est confirmé comme étant propre à ce navigateur.
7
Vérifiez la date et l'heure de votre appareil
Si l'horloge est décalée de plus de quelques heures, les cookies sécurisés peuvent être rejetés. Réglez la date et l'heure sur "automatique" dans les paramètres de votre appareil.
8
Désactivez le VPN, le DNS sécurisé ou le proxy de votre entreprise
Ces outils peuvent modifier votre connexion en cours de session et faire disparaître le panier. Essayez de naviguer sans eux.
Toujours bloqué ? Envoyez-nous le nom de votre navigateur, votre appareil et les étapes déjà essayées. Notre équipe vous aidera à résoudre le problème.
2
Vérifiez l'adresse du site
Assurez-vous d'utiliser toujours www.nin-nin-game.com. L'adresse avec et sans "www" sont traitées comme deux sites distincts et ne partagent pas le même panier. Le plus simple est de cliquer directement sur le lien dans nos emails.
3
Connectez-vous à votre compte
Connectez-vous avant de naviguer. Nous pouvons restaurer votre panier même si votre navigateur l'a oublié. Le paiement en tant qu'invité ne bénéficie pas de cette protection. Créer un compte est fortement recommandé si vous achetez régulièrement chez nous.
4
Désactivez la protection stricte contre le suivi pour notre site Cause la plus fréquente
• Safari (Mac): Menu Safari → Réglages → Confidentialité → décochez "Empêcher le suivi entre sites"
• Safari (iPhone et iPad): Réglages → Apps → Safari → désactivez "Empêcher le suivi entre sites"
• Firefox: Cliquez sur l'icône bouclier à gauche de la barre d'adresse → désactivez la protection renforcée pour ce site
• Brave: Cliquez sur l'icône lion dans la barre d'adresse → réduisez les Shields pour ce site
• Chrome et Edge: Cliquez sur le cadenas dans la barre d'adresse → Paramètres du site → autoriser les cookies
5
Mettez en pause les bloqueurs de publicités et extensions de confidentialité
Des outils comme uBlock Origin, Ghostery, Privacy Badger ou AdGuard peuvent empêcher le panier de se sauvegarder. Ajoutez notre site à la liste blanche plutôt que de les désactiver complètement.
6
Essayez une fenêtre privée ou en navigation incognito
Si votre panier fonctionne en navigation privée, le problème vient de votre profil de navigateur habituel. Passez à l'étape 7.
7
Effacez les cookies uniquement pour notre site
Cliquez sur le cadenas dans la barre d'adresse → Paramètres du site → Effacer les données (le libellé varie selon le navigateur). Cela réinitialise le cookie défaillant.
Les articles actuellement dans votre panier seront effacés. Notez-les ailleurs si nécessaire avant de continuer.
8
Essayez un autre navigateur ou appareil
Si le panier fonctionne ailleurs, le problème est confirmé comme étant propre à ce navigateur.
9
Vérifiez la date et l'heure de votre appareil
Si l'horloge est décalée de plus de quelques heures, les cookies sécurisés peuvent être rejetés. Réglez la date et l'heure sur "automatique" dans les paramètres de votre appareil.
10
Désactivez le VPN, le DNS sécurisé ou le proxy de votre entreprise
Ces outils peuvent modifier votre connexion en cours de session et faire disparaître le panier. Essayez de naviguer sans eux.
Toujours bloqué ? Envoyez-nous le nom de votre navigateur, votre appareil et les étapes déjà essayées. Notre équipe vous aidera à résoudre le problème.